Atendimento inteligente para condomínios
A operação do condomínio ficou mais inteligente.
A CondominIA atende moradores no WhatsApp, consulta os documentos autorizados do condomínio e encaminha o que precisa de uma pessoa.
- Responde 24 horas
- Consulta documentos autorizados
- Chamados rastreáveis
- Handoff humano
- Dados isolados
Simples assim
Do primeiro documento ao primeiro atendimento.
Sem trocar o WhatsApp. Sem criar mais uma rotina para o morador aprender.
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01
Conecte o número
O condomínio continua usando o WhatsApp que já conhece.
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02
Envie as fontes
Convenção, regimento, FAQ e documentos autorizados viram contexto para o atendimento.
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03
Atenda e escale
Dúvidas comuns recebem orientação; casos sensíveis seguem para a equipe.
O que entra na operação
Atendimento que organiza o dia a dia.
Recursos para orientar moradores e dar visibilidade à equipe, sem transformar a página em mais um painel.
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01
Respostas com documentos aprovados
A IA consulta convenção, regimento, FAQ e outras fontes autorizadas antes de orientar o morador.
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02
Chamados rastreáveis
Solicitações ganham categoria, prioridade, responsável e histórico para a equipe acompanhar.
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03
Reclamações anônimas
O morador pode relatar uma ocorrência sem que sua identidade seja exposta no encaminhamento.
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04
Zeladoria e manutenção preventiva
Registros e alertas ajudam a equipe a acompanhar equipamentos, prazos e próximos cuidados.
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05
Chatbot configurável
Cada condomínio ajusta saudação, menu, uso da IA e notificações conforme sua operação.
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06
Mensagens para grupos autorizados
A administração organiza comunicados para os públicos permitidos, respeitando limites e aprovação.
Para administradoras
Uma operação mais consistente entre condomínios.
Centralize o atendimento autorizado sem apagar as particularidades de cada condomínio.
- Escala entre condomínios com fontes e configurações separadas.
- Visão compartilhada somente para as equipes autorizadas.
- Padronização, histórico e operação centralizada.
Para síndicos e condomínios
Menos interrupções. Mais clareza no atendimento.
O morador pergunta pelo canal que já conhece e a equipe acompanha o que precisa de atenção.
- Respostas consistentes para dúvidas recorrentes.
- Chamados organizados e fáceis de acompanhar.
- Alertas de manutenção e comunicação via WhatsApp.
Confiança por construção
Tecnologia com limites claros.
A IA consulta apenas fontes autorizadas do próprio tenant. Quando não encontra evidência, não inventa uma regra. Pedidos sensíveis, ambíguos ou críticos seguem para atendimento humano.
A CondominIA apoia a equipe; não substitui o síndico nem executa ações irreversíveis.
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes.
O morador precisa instalar algum aplicativo?
Não. O atendimento acontece pelo WhatsApp que o morador já usa. O painel fica para a administração e a equipe.
Quais documentos podem orientar as respostas?
Convenção, regimento, FAQ e outras fontes autorizadas pelo condomínio. A resposta deve considerar apenas documentos aprovados e vigentes.
Como os dados de cada condomínio são tratados?
O contexto de atendimento é separado por condomínio e a equipe acessa somente o que sua autorização permite.
Quando uma pessoa assume o atendimento?
Pedidos sensíveis, ambíguos ou críticos são encaminhados para a equipe humana, preservando o contexto da conversa.
Como conheço os planos?
Veja os planos da CondominIA ou fale conosco pelo WhatsApp.
Próximo passo
Veja como a CondominIA pode apoiar sua operação.
Converse com a equipe para entender o atendimento, os documentos e o próximo passo para seu condomínio.